投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-中国黄金 |
投诉地区 |
福建省福州市 | 投诉人 |
董先生 |
投诉诉求 |
严肃处理，根据规定赔偿 | ||
投诉详情：
购买至今未发货，找中国黄金优品专卖店，表示厂家延迟发货，明明没货却挂单销售，明显欺诈消费者，尽情黄金涨价，怀疑把我的货先卖给其他人。询问京东客服，一共四次，客服说找商家协商，但一直没有给出答复，最后一次答复也相当不满意，明明已经将证明提交，却依旧告知结果为产品还在质检，怀疑在敷衍消费者，要求严肃处理，并根据规定赔偿。而且商家没有注明企业注册详细地址。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
