投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
蝈女士 |
投诉诉求 |
永久解决京东单方限制客户购物参与活动的问题 | ||
投诉详情：
京东三番五次设限，限定本人账号不能使用，不能购买其商品，不能参与其所有活动，所有活动进去都是火爆，不止一次，不解决问题，多次沟通客服，人工以及电话沟通无果，态度模糊，拖延时间不说明本人账号究竟有何问题就是不给解决，假如平台给他权力能注销我账户，我觉得它应该直接给我注销掉了，已经数次出现该问题，已经不止一次反馈，希望12315平台给我一个满意的处理结果，或者给我一个解释究竟为什么不让我账号使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！