投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-苹果 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
尽快处理退款 | ||
投诉详情：
本人在京东平台购买了两部苹果手机，发现出厂摄像头均有灰尘，故申请退货，其中一部已经快速处理，另外一部客服人员故意拖延退款，烦请相关部门协助追踪，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
