投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-农资园艺1店 |
投诉地区 |
江苏省徐州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退回货款，按照国家规定赔偿并罚款。 | ||
投诉详情：
在手机京东app叫：农资园艺1店，购物xx小米品牌的指纹锁型号1s，这款小米门锁我20号晚上才下单，商家物流信息作假，显示19号就发货并且在异地就被虚假签收了，我并没有收到商品，商家也不回复我。现在整个欺诈过程平台都有记录，但联系不到商家，京东平台也不处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
