投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
云鲸 |
投诉地区 |
云南省红河哈尼族彝族自治州 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
要不赔机子，要不赔钱 | ||
投诉详情：
扫地机器人出现故障联系卖家，然后他们叫京东快递上门取货，后通知我付费。修理好以后寄回，但我收到后只有基站，缺少扫地机，一直找客服无果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！