投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营旗舰店-庆东纳碧安 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
能够解决电流声和啸叫声 | ||
投诉详情：
10月29日，在京东自营旗舰店购买一台庆东纳碧安壁挂炉在11月15号大概收到货安装以后进行使用，刚开始使用两三天正常，大概也就两三天，晚上夜间休息，突然被吵醒，发现是壁挂炉的声音，有电流声和啸叫声于是就与客服说明此事客服让我打维修电话维修师傅只是随便看了一下，然后就说是机子正常运行属于正常，然后我又与京东平台进行沟通，一直未得到处理拨打010-12315投诉电话也一直未给予解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
