投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-中动玩具基地限定 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
我要求立即退款 | ||
投诉详情：
12月5日在京东晓屋刊玩具专营店购买两个玩具，当晚客服在我不知情的情况自己点了退款，我去询问，在我想要退款的时候，客服拒绝退款并不予理睬，我要求退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
