投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-三星 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州 | 投诉人 |
申先生 |
投诉诉求 |
京东退货退款 | ||
投诉详情：
京东购买三星手机开机蓝屏，无法进去正常界面，申请退款，商家不给退说我刷机了，拖了一个月了，最后没办法发到三星总部检查，检测结果显示机子主板有问题。并不是我的原因一直拖着不给退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
