投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-文石体育运动专卖店 |
投诉地区 |
江西省吉安市 | 投诉人 |
戴先生 |
投诉诉求 |
按京东规则，按货款的30%补偿 | ||
投诉详情：
12/2号下午13:44:17分在京东平台（文石体育运动专卖店）购买一双阿迪达斯三叶草休闲鞋，EG4958，36码，下单几天之后，已经延迟发货，商家告知我缺货了，根据京东平台规则，缺货，延迟发货按交易额的30%赔偿，最高不超过500元，反馈京东平台客服2次，客服也是说反馈一下，一拖在拖，一直没有处理，也没有给我打电话通知处理的情况
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
