投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-恒源祥 |
投诉地区 |
湖北省随州市 | 投诉人 |
董先生 |
投诉诉求 |
希望京东平台能给个说法，他们平台对外宣传的打假都是欺诈消费者的吗？已经公然支持卖假货了 | ||
投诉详情：
在京东上买的羊绒衫，订单号是285407997833，收都货后发现货上唛头，成份，水洗标志，正常衣服该有的东西啥都没有，全无，吊牌是单独装在袋子里，都不在衣服上，吊牌上面就写了个女装和小衫，成分啥的也都没有，然后和京东客服说，京东客服说不用联系商家，让提供照片他们去核实，接着就是拖，说商家在找证据，拖了大概6，7天，京东客服专员直接强硬的电话通知，他们没有执法权，这个和正品没啥区别，不影响使用，可以留着用，或者退货，而且说不用投诉了，他们都是这样解决的，京东现在已经公然支持卖假货了吗，这样的平台不知道是怎么让做大的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
