投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-悦家好太太 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
尚先生 |
投诉诉求 |
商家全额退款 | ||
投诉详情：
于京东平台购买一个燃气灶，购买时商品详情描述为方太牌，因家里有事今天才拿到商品，发现根本不是方太牌，为悦家好太太牌，并且发现该货品售卖商家已下架该商品，店铺所有商品也全部清空了，严重怀疑该商家的商品信息真实性与信誉度，因货物造假要求商家退款，商家却以已过七天无理由退货时间为由拒绝退款，实在投诉无门因此发表投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
