投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海尔 |
投诉地区 |
广东省茂名市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
希望能退款 | ||
投诉详情：
11月21日在京东小时达上购买了洗衣机订单显示会在24号到达，24号询问商家。商家告知还要等3~5天，想退款结果客服让我等洗衣机送到再拒收。不然现在退的话要给运费。商家距离我27公里。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
