投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-贝瑞佳 |
投诉地区 |
江西省 | 投诉人 |
梅先生 |
投诉诉求 |
下架该产品，平台得到处罚 | ||
投诉详情：
我买了一辆儿童遥控越野车，买来组装以后发现没用，跟商家说了，商家寄过了一个零件，组装完以后还是没用，我就要求退货，商家说要拆了去再寄过去，但是，组装好了以后卡扣卡死了，拆不了，商家说他也没办法。但是，卖家的商品卖给消费者不应该首先保证物品是好的吗？结果坏的东西要消费者自己承担，这是什么道理？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
