投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
伯希和京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
河北省沧州市 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
将差价10元退到我的京东余额，或者我将衣服退回，给我全额退款 | ||
投诉详情：
京东自营店铺购买的伯希和冲锋衣价格贵十元，经过客服沟通说收到货确认收货后返现到京东余额，但是我签收后告知我申请售后，申请后第五天也就是今天（今天15号）我再次联系才通过，之前告知一到三天自动到账，现在又要我提供银行卡及实名信息，我隐私性较强，拒不提供，他威胁说不提供无法返现，但是我之前购买未发货期间联系时告知我返现到京东余额，我认为伯希和京东自营旗舰店存在消费欺诈，假如当时告知我返现到银行卡，大不了我退款重新下单，对我没什么损失，但是现在却还需要我的实名信息及银行卡，且浪费我时间与其沟通扯皮。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
