投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-露卿沐洗面奶 |
投诉地区 |
福建省三明市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
退一赔三未满500按500赔偿 | ||
投诉详情：
我在京东在8月28号买了一款洗面奶8月30号到货了后面我使用了，根本没有他店铺上的那种效果店铺上宣传上有美白、祛痘、黑头，根本就没有效果严重的虚假宣传，诉求就退一赔三，未满500按500赔付权。消费者权益保护法第55条退一赔三，未满500按500赔付。客服态度差，私自点完成11月4号了都没有处理好，京东客服在没有告知我的情况下私自点完成，我明明却收到货了，而京东客服说告知我商家没有发货，简直就是睁眼说瞎话，明明就是欺骗消费者，虚假宣传。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
