投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-恒霞家具官方旗舰店 |
投诉地区 |
福建省 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
全额退款. | ||
投诉详情：
1、投诉：商家是恒霞家具官方旗舰店；
2、内容：在京东平台购买餐桌，时间是22年3月购买至23.7月使用期间已经开胶第4次，平均3个月左右开胶一次，桌面是岩板材质 桌腿是贴的，桌面跟桌腿连接处有4个点.还有抽拉两侧的延伸板 连接处有8个点，都是用胶水粘的.岩板桌面光面和铁桌腿这两个材质压根就占不到一起，不可能永久固定. 这个属于商家设计问题.反反复复一直在开姣，粘好桌面，粘桌腿，买个桌子一直在沾沾沾。每次胶粘味道刺鼻，两三天才没味道.现在恒霞店已关闭.商品售后得不到解决；
3、诉求：全额退款，开胶问题一直延续，得不到根本解决. 希望有管部门重视帮忙协调解决此事.考虑一下使用者感受.一张桌用一年半，已经反复粘了4回，所有开胶点都粘了一遍.试问谁家桌子这么粘着用的，听说过吗；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
