投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-浪莎 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
来先生 |
投诉诉求 |
期望京东浪莎店快速退款向我道歉，希望他们好好培训整顿，业务太不专业了。不能因为他们的原因让消费者买单！ | ||
投诉详情：
我把地址填错了，但是快递已经发出了，快递到了之后我告诉京东快递退回拒收，京东快递说当天就拒收了，但是退回快20天了，我每次找浪莎客服，不是不在线，就是推辞敷衍，总是说不在线。至今20天了，他们总是冻结我的单子，要么就指挥我各种点击，最后就是不退款，一次一次敷衍我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
