投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-小米 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
施先生 |
投诉诉求 |
履行价保承诺。退还差价 | ||
投诉详情：
本人在2023年10月31日，在京东商城购买了一款手机，当时的售价为2079元，京东承诺价保双十一。在11月10日，该手机降价，只卖1849元，差价整整230元。于是我申请价保。但是京东以百亿补贴为由拒绝价保。试问，京东承诺的这个价保双十一还有什么意义。前期高价格卖，后期全部放百亿补贴降价，那消费者不就是吃了大亏了么？并且京东宣传的时候从未提及百亿补贴不参与价保。各类广告都是宣传的价保双十一，买贵补差。瞬间感觉是被欺骗了，上了大当了，只能在这里求助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
