投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-Apple |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
阳女士 |
投诉诉求 |
假一赔十 | ||
投诉详情：
京东店家一再宣传卖的是全新原装手机，我以新机价格购入，第二天就收到货了。当时我拍了开箱视频，找到手机盒外包装上的序列号，在苹果官网上进行了查询显示是激活状态，还在保修期内。事实证明这就是一个被激活使用过的二手手机。我与商家沟通，对方不承认，还让我把手机盒拆开开机验证。店家的商品详情页面写着拆封后不支持退货退款，所以我认为这种行为是欺骗消费者。要求假一赔十！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
