投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-西昊 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
商家虚假宣传产品功能性导致消费者利益受损！
1.椅子脚踏与商家详情页描述不符，商家详情页宣传椅子脚踏有两档可伸缩，我收到的产品不能伸缩；
2.底座旋钮功能与商家详情页描述不符，商家详情页宣传椅子底座旋钮可扭动调节椅子后仰松紧，我收到的产品无法扭动；
3.头枕与商家详情页描述不符，商家详情页宣传椅子头枕可升降9厘米，我收到的产品无法升降。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
