投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-攀升 |
投诉地区 |
江西省九江市 | 投诉人 |
谭先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2022年3月17号在攀升京东自营店购买的主机，没到半年出现偶尔主机死机，异响的故障，当时为了省事没有退回维修，今年9月份彻底不用使用，寄回维修一个月，拿回来后系统仍有问题，又寄回去维修，同时与商家协商如后续继续出现质量问题，将申请退货退款，商家只承诺维修，不承诺退货，质量太差，每次维修都要将近一个月，严重影响工作。几千块的东西，等他每次维修，过了质保期岂不是就算了？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
