投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
雅诗兰黛京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月30日在京东APP，雅诗兰黛京东自营旗舰店购买了一套雅诗兰黛小棕瓶精华液套装。到货后，打开主体外包装后，发现产品原产地为日本。本人以个人对日本产品不放心为由，发起退货。雅诗兰黛京东自营旗舰店直接拒绝，并以产品外包装被拆开为由拒绝退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
