投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-索尼 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
退货退款 |
投诉详情:
收到货试戴时,耳机出现杂音和断连现象,佩戴不舒服夹头。 申请售后时,店家以一次性包装破损为由,不与同意。要求自费邮寄会检。但商家存在信用问题,故不接受这一提案。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!