投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-农纪元 |
投诉地区 |
山东省烟台市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我于10月30日在京东商城购买白砂糖一袋，收到后发现破损撒漏，联系页面在线客服，经过我拍照举证，在线客服同意仅退款。然后，商家认为平台审核，平台认为商家审核，拒绝退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
