投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东魅声自营旗舰店 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
席先生 |
投诉诉求 |
退货退款，并赔偿利息和精神损失费 | ||
投诉详情：
在京东购买的价值3000元的声卡，因音质差不能完成音频录制，要求京东退货退款，京东官方客服推脱说过了7天无理由退货，不予管，后经过多次协商，厂家有也致电我，同意退货，并且在京东后台开通了退货退款通道，当快递员上门取件的时候，京东官方人员又出尔反尔在我毫不知情的情况下，直接关闭了退货服务，并表示不支持退货退款，至今我投诉无门，损失惨重。忘消协能为消费者维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
