投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东苹果产品自营店 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
陆先生 |
投诉诉求 |
给我全额退款 | ||
投诉详情：
11月4号，我在京东平台上购买了苹果15 pro手机和京东的会员服务，当时付款付的是全款，然后京东平台要11月16号给我发货，他在购买页面也没有提醒这个是预约单，或者是公示一下，导致我退款，现在他手机钱退给我了，但是那个购买的会员费他不给我退，我是当时买手机的时候跟这个会员一起购买的，现在手机退他会员为什么不给我退？这个不是我造成的，是他自己平台造成的是吧，你如果给我发货手机我也不会退款，我也不会退这个服务费。现在手机没有买了这个会员我要来干嘛，京东不给退，我觉得这是霸王条款，不能接受，特来贵网站投诉，维护自身的合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
