投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-骆驼 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
给我补偿 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 | ||
投诉详情：
因为商家自己发货原因，我原定的颜色是灰色/黑色，商家给我发错成黑色，商家说要给我退换成灰色/黑色，但是灰色/黑色的已经没有货了，导致我没法换货，商家只愿意给我退款。我要求商家给我赔偿！《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
