投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-安普里奥阿玛尼 |
投诉地区 |
陕西省 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
换新，或者等价换购平台其他品牌 | ||
投诉详情：
京东2023年购安普里奥阿玛尼手表，购买第二天调整时间表惯直接拔出，不到半年指针出现生锈，商家以此表不能潮湿带，不能天气恶劣带，平时只是下次洗手，而且购买时是说可以防水，而且宣传是玫瑰金。出现问题以后商家拒不承担责任，京东也解决不了，无法退换，维修还要20天左右，而且物流费用还得自己承担。因为出现2次问题，所以要求品牌方和平台方退货或者换新，都无法满足，最后也不回复，自动关闭了投入通道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
