投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城华为秒通专卖店 |
投诉地区 |
江西省抚州市 | 投诉人 |
程先生 |
投诉诉求 |
给我处理发货 | ||
投诉详情：
商家玩不起活动满减，十一月一日我在京东商城华为秒通专卖店下了一单华为q6路由器ap面板全屋WiFi，数量 ×1 Q6路由器1母4子套装【2个 pro版 2个标准版】，因为当时有满减活动满 2000 减 300 和满 200 减 20，外加我新开 plus 会员领的 30 无门槛红包，用的结合下来优惠 350，原本提示的是 11 月 3 日发货，要等到 11 月 4 日还是没有发货我就去问卖家怎么没有按时发货，卖家跟我说无货了，让我申请退款，我当时就很生气，既然无货为什么我能拍下来？我拍下来商家是不是要为自己的行为负责？
而且 1 号到 4 号这几天这款产品选项并没有显示无货状态，商家还在正常售卖，4 号我去问没发货的问题之后商家就立马下架商品，并告知我无货让我取消订单，对此我对这种处理方式很不满意，联系京东客服也是敷衍了事的那种处理方式让我取消订单，我想问取消订单我的损失谁来补偿？满减 350 的优惠我就这么没了？我希望官方能给个合理的解决，给我处理发货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
