投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海信电视E7 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
祁先生 |
投诉诉求 |
京东支付以旧换新补贴400元 | ||
投诉详情：
2023.10.24购买一款海信75寸电视，平台以旧换新补贴35，因电视有质量问题退回，平台承诺以旧换新政策延续到新购电视。2023.10.29在京东又购买海信65寸E7电视，平台以旧换新优惠435元，确认收货后，京东平台只承认有35元以旧换新补贴35元，不愿支付400的优惠补贴，请给老百姓一个公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
