投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-珀莱雅、薇诺娜等 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
麻烦多扣的1040.99元尽快退回 | ||
投诉详情：
本人在2023年11月4日在京东平台购买一系列商品，总金额为1040.99元，支付时使用云闪付支付优惠价格为1030.99元，11点43分48跳转银行app已支付，后返回京东显示未支付让继续支付，付款为 1040.99元，后续退回去看流水扣了我两笔费用，申请退款之后也只退回一笔，另一笔多扣的一直未退回，客服也只是敷衍回复，望贵网站给与支持。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
