投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-苹果 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
退还差价两百块 | ||
投诉详情：
我于10月29日，受京东“7天保价”承诺的吸 引，在其“百亿补贴”频道以5997元购买了 一部由京东自营的iPhone 15。11月1日同样 在“百亿补贴”频道的该款手机降为5798元 。当我根据“7天保价”政策申请2 00元差价赔偿时遭到京东的拒绝。拒绝理 由是商品链接发生了变化。对此，我有以 下异议：-作为消费者，在京东购物时并不 能看到商品的具体链接，只能根据“百亿补 贴”和“自营”标识来选择商品。-当我查看 降价后的商品时，京东系统明确提示我已经 购买过该商品。-据调查，京东在“ 百亿补贴”中频繁更换商品链接，在过去24 小时内该商品换了2次链接，似乎是为了规 避“7天保价”政策。我恳请协助解决以下诉求：
1）要求京东赔偿我 200元损失；
2）敦促京东立即停止通过更 换链接来规避“7天保价”承诺的行为。 京东百亿补贴保价涉嫌欺诈。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
