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北京市北京城区 | 投诉人 |
张先生 |
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投诉详情：
链接中未标明滑板尺寸是7.5还是8.0，但是店铺内同款的另一个链接中有明确标注该板面为7.5尺寸的，导致我购买时客服未提醒而购入的尺寸孩子根本用不了。购买前联系客服也没有提醒我该尺寸问题，也没核对孩子是否适合。孩子上课后才发现尺寸不对，联系售后才跟我核对孩子信息告知我买的尺寸孩子用不了。本想沟通解决，但是还告诉我配件可以直接安在7.5尺寸上，但不保证使用，一点不负责任。现在要求退货处理！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
