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京东-南极人 |
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湖北省武汉市 | 投诉人 |
唐女士 |
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投诉详情：
购买产品是预备入冬用，收货后一直没有验货，想着是品牌，又是京东自营，售后有保障，等到9月份准备打开晾晒的时候，发现严重质量问题，无法使用，及时跟商家沟通，也发了图，是原始质量问题，但商家反复的说过售后，不处理，多次与商家沟通无果，京东客服只会说抱歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
