投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-惠普 |
投诉地区 |
河北省邢台市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
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投诉详情：
7月21日买的惠普打印机，第一次使用用了20多分钟才打印一张A4纸，我以为自己不会用，没有在意。到10月22日又使用了一次，此次用了半个小时。10月27日再打印就是一直失败打印不出来！联系京东，京东告诉我协商，店家联系只能维修不同意就没有别的方案，说话特别生硬，威胁我不同意他们就不管了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
