投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-Apple |
投诉地区 |
安徽省亳州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退还差价 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月17日晚上21:18在京东app上购买了一部手机，当天购买的价格为4299，属于正常购买。而我在今天2023年10月24日晚上21:05查看订单时发现该商品降价，并且我的订单也属于在保价期间，但我在申请价保时却被京东平台告知“商品因参与百亿补贴活动产生降价，不支持价格保护。”但在该页面显示的只有七天价保，并未有其他要求。咨询客服后，客服不给价保，我现在要求退还差价。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
