投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海尔 |
投诉地区 |
河北省邢台市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
产品安装后，燃气无法使用，未过180天，之前反馈过，平台说同意退货，平台让售后上门检测，确认未使用过，未通过水和燃气，确认产品完好，把机器拆卸下来，打好包装，平台又说安装过不予退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
