投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-Apple |
投诉地区 |
山西省晋中市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
免去分期服务费或退货退款 | ||
投诉详情：
本人于9月30号在京东平台购买手机一部，购买时勾选了白条分期12期免息，付款时京东推荐省省卡选项，可以使用15元优惠券，并未提示此优惠券无法享受免息服务，结果10月9号查看账单时发现因此产生了873元分期服务费，京东平台诱导消费者使用优惠券来赚取服务费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
