投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-雅马哈 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
魏女士 |
投诉诉求 |
如果让我买单，我肯定是不会原价购买的，给予出厂价或者直接给我退货退款，还有快递费请商家承担。 | ||
投诉详情：
10月1日在京东第三方平台给我妈妈购买了一台电钢琴，10月4号左右到货，我妈妈签收的，后面她嫌商品太大了，放在家里占位置，不喜欢便让我退了，并未使用，有照片为证，于是我叫了京东快递上门给商家把商品寄过去了，那边立马就拒收了，说钢琴键盘上面有划痕影响她二次销售，但是商品寄过来根本就没有使用，于是商家不给退货退货，我给京东专员投诉，他们处理的结果我也很不满意，态度也不好，很强势，京东平台只愿意赔100元的赔偿金，然后让我给商家有划痕的琴键买单，我自然不愿意，所以请帮我解决一下，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
