投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-优京家品 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
三倍赔偿我 | ||
投诉详情：
购买京东自营优京家品马桶型号坑距305，马桶到家后坑距不对后赶紧退货，退货马桶时隔两天后到厂家库房，我就跟厂家说那就退款吧，后来钱到账了，可是不是退的全款，有65元没有退我说让我联系京东客服，后来联系了，他们京东客服说有个隐藏赠品，所以这65元退不了我，退也是给我京东豆或者优惠券，我不同意，买的时候也没显示有隐藏赠品啊，这不是欺骗消费者吗。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
