投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海尔电脑 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
希望厂家作退货处理 | ||
投诉详情：
电脑28日收到，另购电脑显示屏10月1日到货，使用过程中电脑与办公用软件冲突用不了，造成软件卡死与海尔售后维修师傅沟通处理了几天一直没弄好，在10月6日提出退货，厂家以超过7天为由拒绝退货，非本人原因造成超过退货时间，所以要求厂家要退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
