投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-Fairvital |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
更正宣传的产品成分，不要再误导消费者，同时对我所购买的产品进行三倍赔偿 | ||
投诉详情：
我于2023年4月9日在京东APP上，在Fairvital海外旗舰店里购买产品德国Fairvital进口DHEA养护卵巢 1瓶 90粒”，店铺网页宣传和客服明确说每粒含DHEA 50mg。1瓶服用4个月后，又在京东Fairvital医疗保健海外旗舰店里购买“德国进口DHEA胶囊 1瓶装 90粒/瓶”，服用半个月后，在当地三甲医院检查性激素六项，发现睾酮值为0.16，比吃药前还低。（去年8月7日检查值为＜0.087，在实体店购买其它牌子DHEA，每天服用25mg/粒，1-2粒。9月30日检查值为0.85，在正常值内。后续陆陆续续也有吃DHEA，今年4月份开始吃Fairvital牌）。才发现产品外包装印的成分表里写的是薯蓣皂苷元，根本不是DHEA! 客服说薯蓣皂苷元就是DHEA。。我在网上查了，两者化学式都不一样。我认为该牌子产品存在虚假宣传，误导消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
