投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-爱上门 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
温先生 |
投诉诉求 |
希望平台把钱退给我， | ||
投诉详情：
2018年5月在京东自营店买的爱上门0元购插座，当时爱上门有买智能插座用两个月退全款活动，到了退款日没有退钱，我就申请了退货退款，京东审核之后就给我退了，经过京东平台自取退回去的，退了之后商家也收到货了，但货款一直没退回来，和平台沟通一直也没解决，所有现在投诉京东，当时一直拖不给解决，现在京东平台联系不上商家，让我自己联系商家和商家沟通解决京东都联系不上我怎么联系的上，现在要求京东平台赔付我的损失，还投诉京东平台欺诈消费者，爱上门0元购根本就是假的，还设置自营店，还虚假宣传。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
