投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
Apple产品京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
牟女士 |
投诉诉求 |
退换 | ||
投诉详情：
手机买回来几天，花了4586块钱买了一个苹果手机，还在退换范围，在平台买回来就马上贴了手机钢化膜做防护措施，就碰了一下手机钢化膜坏了能理解，连里面屏幕也坏了这不能理解，找平台说退换，平台直接说让我们掏钱自己维护，这是他们的质量问题，如果买回来没有做任何防护措施。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
