投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-苹果手机 |
投诉地区 |
福建省南平市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
要求全额退款 三倍金额赔偿 | ||
投诉详情：
2023年6月份在京东自营店买的苹果14Promax使用信号很差， 而且下载速度也不是苹果宣传页面说的5G信号，只要打开了5G便一直是5G的信号标，涉嫌造假， 在没有5G网络的地方一直显示5G ，涉嫌虚假宣传，要求全额退款 ，并且三倍金额赔偿。
ps：2023年9月19日 京东自营客服已打电话联系我说他们也是按照苹果的宣传上传的页面，叫我重新投诉苹果，说和他们京东没有关系，京东这种操作很让我寒心阿， 有问题不解决叫我找苹果中国厂家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
