投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-安慕希 |
投诉地区 |
湖南省娄底市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
全额退款或者包邮退款，撤销店铺记相关人员诚信档案 | ||
投诉详情：
领到快递后拆开发现外包装破碎严重，六箱牛奶无一幸免，包装外壳比起正常的包装发绿，且松松垮垮，底部容易掉出牛奶，拆快递的时候就烂了一个，质量说是脆皮盒也不为过。找京东客服，也是老赖般态度，包装破损成那样也没个处理方案，本来买这也是拿去送礼的，我说不是正品，他说让我找厂家，安慕希侧面那么多厂家，我一个个找？（我爸在京东上买的，信任京东，再加上也贪小便宜才买的） 京东店铺：食品临期京喜专区。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
