投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-蓝氏 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
给我退款 | ||
投诉详情：
我在京东上买了蓝氏乳鸽猫粮， 猫不吃， 我申请了退款并在七天内上传了快递单号， 但是京东半年来一直没有给我退款 ，我昨天才知道 ，我去找他们， 他们一开始说服务单号是错的 ，又说快递是错的， 但是我有快递单号的照片 ，然后他们说售后这边查不到单号 ，已经半年了 ，怎么会查的到呢 ？半年来他们一直不处理 ，导致现在快递已经没有了信息 ，我要求退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
