投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-始祖鸟 |
投诉地区 |
辽宁省鞍山市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
在京东国际BUNNIKONBINY海外旗舰店购买一双始祖鸟运动鞋，经鉴定是假货，并且商家私下给打过电话要私了赔偿，但是根据消费者权益保护法是需要退一赔三的，我不接受店家的赔偿标准，要求退一赔三，商家电话录音都有，产品也在我提出是假货以后私自下架，现要求商家做出退一赔三的诉求，请尽快联系。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
