投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
沃尔玛购物卡 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
归还损失 | ||
投诉详情：
孩子在电诈组织操控下使用家长手机在京东指定店铺购买沃尔玛购物卡被骗金额8000余元 ，其中有4000余元是京东白条提现， 白条直接放款 ，没有任何验证消息 ，请问京东没有监管责任吗， 我作为一个在京东消费十余年的老客户， 平时购物时间和喜好这么大的平台没有记录吗 ，凌晨3点多购买大余额购物卡， 明知道有刷单， 被骗风险 ，没有告知义务吗 ，经咨询沃尔玛官方客服， 并没有授权京东售卖沃尔玛购物卡， 这种违规售卖， 是否合法呢？ 虽涉事店铺内商品均已下架 ，但京东商城内还有很多沃尔玛购物卡在售卖 ，下面均有被诈骗这些字眼出现 ，京东的态度在哪儿呢 ？又置我们消费者为何地 ？希望彻查此事。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
