投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
给我换新或者给我退货 | ||
投诉详情：
本人与2023年8月9日在京东购买一台小米宠物饮水器，8月11日打开使用，8月28日发现水质出现问题刚倒的矿泉水出现泡泡，过滤软管出现绿色霉斑一样的东西，我找卖家卖家把我踢给京东客服我找客服他们把我踢给卖家整整三天我的问题不给我处理推来推去，我一个消费者没有得到应有的权益，平台与商家不积极的去沟通处理把顾客踢来踢去的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
